3 cuotas sin interés con todas las tarjetas 10% de descuento pagando con transferencia o depósito Envío gratis en compras superiores a $200.000 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas 10% de descuento pagando con transferencia o depósito Envío gratis en compras superiores a $200.000 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas 10% de descuento pagando con transferencia o depósito Envío gratis en compras superiores a $200.000 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas 10% de descuento pagando con transferencia o depósito Envío gratis en compras superiores a $200.000 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas 10% de descuento pagando con transferencia o depósito Envío gratis en compras superiores a $200.000

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?

¡Sí! Si necesitás cambiar un producto por talle, color o modelo, podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu compra.

Para que podamos realizar el cambio, el producto debe estar:

  • Sin uso.

  • Con sus etiquetas originales.

  • En perfectas condiciones.

  • Con su empaque original, siempre que sea posible.

¿Qué pasa si el producto tiene una falla?

Si recibiste un producto con una falla de fabricación o hubo un error en el pedido, escribinos dentro de las 72 horas de haber recibido la compra.

Te vamos a pedir algunas fotos para evaluar el caso y brindarte una solución lo antes posible.

En estas situaciones, Pampababy se hará cargo de los costos de envío.

¿Qué hago si recibí un producto diferente al que compré?

Si el producto recibido no coincide con tu pedido, comunicate con nosotros indicando el número de compra y, si es posible, adjuntá una foto del artículo recibido.

Nos ocuparemos de resolver el inconveniente lo antes posible.

¿Los cambios tienen costo?

Si el cambio es por elección del cliente (por ejemplo, un cambio de talle o color), los gastos de envío podrán estar a cargo del comprador.

Si el cambio se debe a un error de Pampababy o a una falla del producto, nosotros asumiremos los costos de envío.

¿Qué productos no tienen cambio?

No podremos aceptar cambios o devoluciones de productos que:

  • Presenten signos de uso o lavado.

  • Estén dañados por un uso indebido.

  • No conserven sus etiquetas originales.

  • No se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Si realizaste una compra online, contás con el derecho de arrepentimiento previsto por la legislación argentina.

Podrás solicitar la devolución dentro del plazo legal vigente desde la recepción del pedido.

El producto deberá encontrarse sin uso, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.

¿Cómo se realiza el reintegro del dinero?

Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reintegro utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.

El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o de la plataforma de pago utilizada.

¿Cómo solicito un cambio o una devolución?

Es muy simple.

Solo tenés que comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestra tienda indicando:

  • Número de pedido.

  • Nombre y apellido.

  • Motivo del cambio o devolución.

  • Fotografías del producto, si fueran necesarias.

Nuestro equipo te responderá a la brevedad con los pasos a seguir.

¿Qué pasa si elegí un talle incorrecto?

No te preocupes. Si el producto cumple con las condiciones para el cambio, podremos ayudarte a cambiarlo por otro talle sujeto a disponibilidad de stock.

Si tenés dudas antes de comprar, consultanos. Con gusto te ayudaremos a elegir el talle más adecuado.

Nuestro compromiso

En Pampababy queremos que cada compra sea una linda experiencia.

Si surgiera cualquier inconveniente con tu pedido, nuestro equipo estará disponible para acompañarte y encontrar la mejor solución de forma rápida, clara y personalizada.