Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar una compra?

Comprar en Pampababy es muy fácil:

1. Elegí los productos que más te gusten.

2. Seleccioná el talle, color o variante disponible.

3. Agregalos al carrito de compras.

4. Completá tus datos de contacto y envío.

5. Elegí el medio de pago que prefieras.

6. Confirmá la compra.

Una vez acreditado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar tu compra utilizando los medios de pago habilitados en nuestra tienda al momento de finalizar el pedido.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante los operadores logísticos disponibles en nuestra tienda.

El costo y el tiempo estimado de entrega se calculan automáticamente según el código postal ingresado.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la localidad de destino y del servicio de envío seleccionado.

Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.

¿Cómo puedo seguir mi compra?

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Si contamos con la opción de retiro, estará disponible al momento de finalizar la compra.

En caso de no aparecer esa opción, significa que momentáneamente trabajamos únicamente con envíos.

¿Cómo elijo el talle correcto?

Cada producto incluye una guía de talles para ayudarte a elegir la medida más adecuada.

Si todavía tenés dudas, podés escribirnos antes de realizar la compra y con gusto te asesoraremos.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí.

Si el producto no era el talle esperado o simplemente querés realizar un cambio, podrás hacerlo dentro de los plazos establecidos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

El producto deberá encontrarse sin uso, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.

¿Qué hago si recibí un producto con un inconveniente?

Si tu pedido llegó con algún defecto de fabricación o hubo un error en el envío, escribinos lo antes posible indicando el número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotografías.

Nuestro equipo evaluará el caso y te ofrecerá una solución a la mayor brevedad.

¿Puedo cancelar una compra?

Si el pedido aún no fue despachado, comunicate con nosotros cuanto antes para evaluar la posibilidad de cancelarlo.

Si el producto ya fue enviado, aplicarán las condiciones previstas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones y la normativa vigente.

¿Los productos tienen stock disponible?

Sí. En nuestra tienda sólo se muestran productos con disponibilidad de stock.

En el caso excepcional de producirse un inconveniente de stock luego de realizada la compra, nos comunicaremos para ofrecerte una alternativa o efectuar el reintegro correspondiente.

¿Cómo puedo comunicarme con Pampababy?

Si necesitás ayuda, podés contactarnos a través de los canales publicados en nuestra tienda.

Estaremos encantados de ayudarte y responder cualquier consulta.

¿Los colores de las prendas pueden variar?

Trabajamos para que las fotografías representen fielmente cada producto. Sin embargo, los colores pueden verse ligeramente diferentes según la pantalla o dispositivo desde el que se visualicen.

¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección?

Si detectás un error luego de realizar la compra, comunicate con nosotros lo antes posible.

Si el pedido todavía no fue despachado, podremos actualizar los datos de envío. Una vez entregado al correo, cualquier modificación dependerá de la empresa transportista.

¿Cómo cuido las prendas de Pampababy?

Para conservar la calidad y durabilidad de cada prenda, recomendamos seguir las instrucciones de lavado indicadas en la etiqueta del producto.

Así ayudarás a mantener los colores, las telas y las terminaciones en las mejores condiciones.